Algemene voorwaarden Flows Reformer Pilates 2025
1. Algemeen
1.1. Deze algemene voorwaarden gelden voor alle diensten, lessen, producten en activiteiten van Flows Reformer Pilates.
1.2. Door lessen te boeken, onze website te gebruiken of de studio te betreden, stem je in met deze voorwaarden.
1.3. Flows Reformer Pilates wordt geëxploiteerd door Suus Nieland (eenmanszaak).
2. Lidmaatschap, abonnementen & rittenkaarten
2.1. Abonnementen en rittenkaarten zijn persoonlijk en niet overdraagbaar.
2.2. Geldigheid, tarieven en voorwaarden staan op de website.
2.3. Abonnementen worden maandelijks verlengd en kunnen tot uiterlijk het einde van de lopende abonnementsmaand schriftelijk worden opgezegd.
2.4. Rittenkaarten hebben een vaste geldigheidsduur; verlopen lessen kunnen niet worden teruggestort.
2.5. Wijzigingen in contactgegevens moeten tijdig worden doorgegeven.
3. Betalingen
3.1. Betalingen dienen vooraf te worden voldaan.
3.2. Online betalingen verlopen via erkende betaalproviders.
3.3. Bij uitblijven van betaling kan toegang tot lessen worden geblokkeerd.
3.4. Restitutie vindt alleen plaats volgens het restitutiebeleid op onze website.
3.4. Tarieven kunnen worden aangepast; eventuele prijswijzigingen voor abonnementen worden vooraf via de website of per e-mail gecommuniceerd.
4. Annuleren, te laat annuleren & no-shows
4.1. Groepslessen kunnen tot 12 uur voor aanvang kosteloos worden geannuleerd.
4.2. Te late annuleringen of no-shows leiden tot het in rekening brengen van de les / het vervallen van een credit.
4.3. Privé- en duo-lessen kunnen tot 24 uur voor aanvang worden geannuleerd; daarna wordt 100% in rekening gebracht.
4.4. Workshops en events hebben aparte annuleringsvoorwaarden die bij de reservering staan vermeld.
5. Wijzigingen in diensten
5.1. De studio mag lessen, docenten, tijden en het rooster wijzigen.
5.2. Wijzigingen worden waar mogelijk vooraf gecommuniceerd via e-mail, website of boekingssysteem.
5.3. Bij ziekte of overmacht kan een les worden geannuleerd of vervangen; restitutie is niet automatisch verplicht.
6. Studioregels & veiligheid
6.1. Deelname aan lessen is op eigen verantwoordelijkheid.
6.2. Blessures, zwangerschap en medische aandachtspunten moeten vooraf worden gemeld.
6.3. Apparatuur moet worden gebruikt volgens instructies van de docent.
6.4. De studio kan het dragen van grip socks verplicht stellen.
6.5. Verstorend of onveilig gedrag kan leiden tot weigering van toegang.
7. Aansprakelijkheid
7.1. Deelnemen aan lessen en gebruik van apparatuur is geheel op eigen risico.
7.2. Flows Reformer Pilates is niet aansprakelijk voor letsel of schade, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
7.3. De studio is niet verantwoordelijk voor verlies, diefstal of schade aan persoonlijke eigendommen.
7.4. Bij medische twijfel adviseren wij vooraf overleg met een arts of specialist.
8. Foto’s & video’s
8.1. De studio maakt soms sfeerbeelden voor social media en de website.
8.2. Als je niet herkenbaar in beeld wilt komen, kun je dit altijd aangeven.
8.3. Op verzoek worden foto’s of video’s waar je zichtbaar op staat verwijderd.
8.4. Deelnemers mogen geen foto’s of video's maken van anderen zonder toestemming.
9. Privacy
9.1. De studio verwerkt persoonsgegevens volgens de AVG.
9.2. Het privacybeleid op onze website legt uit welke gegevens worden verwerkt en waarom.
9.3. Gegevens worden nooit verkocht en alleen gedeeld met partijen die nodig zijn voor administratie, betalingen of boekingen.
10. Overmacht
10.1. Bij omstandigheden buiten onze invloed (bijv. technische storingen, ziekte, extreme weersomstandigheden, pandemie) kan de studio lessen annuleren.
10.2. In dat geval wordt een passende oplossing gezocht; restitutie is niet verplicht.
11. Wijzigingen van de voorwaarden
11.1. De studio mag de algemene voorwaarden wijzigen.
11.2. De meest recente versie staat altijd op de website.
11.3. Gebruik van de diensten na publicatie van wijzigingen geldt als akkoord.
12. Toepasselijk recht & geschillen
12.1. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
12.2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.